Notre participation à l’enquête nationale « prix et observation »

Notre association locale UFC Que Choisir de La Boucle a participé à l’enquête nationale « prix et observation » lancée à l’automne 2023 par la Fédération UFC Que Choisir auprès d’enseignes de la grande distribution.

Grâce au travail des bénévoles qui ont enquêté sur le terrain dans plus de 1300 magasins, de premiers résultats sont publiés dans le numéro de mars 2024 du magazine Que Choisir. Ils concernent l’écart de prix entre les magasins physiques et les drives.
Vous pouvez également retrouver l’article sur le site quechoisir.org : https://www.quechoisir.org/actualite-le-match-drives-magasins-des-prix-similaires-sauf-pour-casino-n116578/

Enfin nous vous invitons à consulter la carte de comparaison des supermarchés drive qui est disponible sur le site Quechoisir.org.
Elle vous permet de connaître les prix pratiqués dans les enseignes du territoire de notre association locale, et même au-delà.

https://www.quechoisir.org/carte-interactive-drives-n21243/

Les prix affichés sont ceux relevés en drive mais nous savons aujourd’hui, grâce à l’enquête qui a été réalisée, qu’ils sont représentatifs des prix pratiqués en magasin pour toutes les enseignes, à l’exception de Casino.

La partie de l’enquête dédiée à la consommation responsable (produits bio, français, vrac, etc..) fera l’objet d’une autre publication dans le magazine mensuel Que Choisir, probablement avant l’été.

Conférence « Contrôler ses données personnelles » : le 14 mars 2024, de 14h30 à 17h00 à Chatou – entrée libre

Espace Hal Singer à Chatou (85 boulevard de la République 78400 Chatou)

le jeudi 14 mars de 14h30 à 16h30, entrée libre

Cette conférence intitulée « Contrôler ses données personnelles : je ne suis pas une data »  est organisée par l’Association Locale UFC Que Choisir de la Boucle, dont le siège est au Vésinet.

L’objectif est d’informer les consommateurs sur les risques nouveaux liés à l’utilisation d’internet, qui entraine la collecte des données sur chaque utilisateur, lorsque nous nous connectons sur un moteur de recherche, effectuons une commande sur internet ou utilisons une application de guidage sur notre smartphone.

Nous examinerons comment découvrir les données collectées qui nous concernent, comment obtenir leur suppression et surtout comment èviter de nouvelles collectes.

Le programme est le suivant :

Conférence «  Contrôler ses données personnelles  » : durée une heure.
Conférence «  Serious game : J’accepte  » : durée une heure.

Cette conférence  est animée par deux conseillers de l’Association UFC Que Choisir de La Boucle.

Entrée gratuite

Association UFC Que Choisir de La Boucle.

Quiz « Fraudes bancaires »

L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz « Fraudes bancaires » afin d’identifier des arnaques.

Voici 6 affirmations. 

1. Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe.
2. Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur.
3. N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque uniquement le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. 
4. J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser.
5. En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire.
6. Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance.

Amusez-vous à démêler le vrai du faux !

Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !

« Pour repérer un courriel ou un SMS frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe. » Les fautes d’orthographe peuvent être un indice mais désormais les escrocs font de plus en plus attention à leur rédaction.  Vérifiez d’une part si ce sont des expéditeurs que vous connaissez (mail ou numéro de téléphone). D’autre part, prenez contact grâce aux coordonnées que vous possédez déjà avec l’organisme soi-disant expéditeur de la demande. Enfin, n’utilisez pas les numéros ou liens transmis dans le mail ou sms sans ces vérifications.	« Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur. » Cela n’est pas suffisant. En effet, des escrocs savent afficher le numéro de téléphone de votre banque (c’est ce qu’on appelle le « spoofing »). Soyez donc méfiant ! Ne communiquez aucune information confidentielle par téléphone. Ne validez en aucun cas des opérations dont vous n’êtes pas à l’origine, même si votre interlocuteur prétexte qu’il s’agit de les annuler. Mieux vaut contacter ultérieurement votre conseiller bancaire par vos moyens habituels et les coordonnées que vous possédez.
« N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. » Il ne faut jamais transmettre ce type d’informations à un tiers. Les codes d’accès client, coordonnées bancaires, code de validation sont des données strictement confidentielles.  Un conseiller bancaire ne vous demandera jamais ces éléments. C’est donc certainement un escroc. Il a très bien pu obtenir vos coordonnées bancaires au préalable et donc profiterait de ce code pour valider des opérations bancaires.	« J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser. » Dès lors que l’opération non autorisée a été effectuée sans que la banque n’exige l’authentification forte, celle-ci doit vous rembourser immédiatement. C’est à la banque d’apporter la preuve matérielle que l’authentification forte aurait fonctionné.
« En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire. » Une banque n’enverra jamais un coursier à votre domicile pour récupérer vos instruments de paiement. C’est donc très certainement une arnaque. N’ouvrez pas à cette personne. Ne remettez pas votre carte bancaire même découpée.	« Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance. » Des escrocs ont pu obtenir ces informations par différents biais avant de vous contacter (par exemple par suite d’un phishing ou piratage informatique) et cela justement pour gagner votre confiance et tromper votre vigilance. Restez donc méfiant !  Si votre interlocuteur s’est présenté comme étant, par exemple, votre banque, mieux vaut appeler votre agence ultérieurement par vos propres moyens afin de vous assurer qu’elle a bien cherché à vous joindre.

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L’arnaque au faux conseiller bancaire

L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente

Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur cette arnaque et ses déclinaisons (faux coursier). Retrouvez tous nos conseils.